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Las compras que se efectúen en www.lengaoutdoor.cl (Indusbord ltda) sociedad del giro de su denominación, rol único tributario Nº 78.618.800-3, domiciliada en calle Limache N° 3291, sector El Salto, comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso (en adelante, LENGA), posee, términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en LENGA la aceptación de los Términos y Condiciones.

 

1.- REGISTRO CLIENTE AL COMPRAR

1.1.- Registro: Antes de la Compra cada cliente se registrará de la siguiente forma:

 (a) Si la compra es por la web, el registro se hará en la página web https://www.lengaoutdoor.cl/registro ingresando los datos requeridos.

LENGA requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar preparación de la compra en la Plataforma Web de LENGA. Los datos que LENGA le requerirá al Usuario son:

  • 1. Nombre completo;
  • 2. Domicilio;
  • 3. Dirección de correo electrónico;
  • 4. Número de teléfono celular;
  • 5. Cualquier otro dato relevante para el funcionamiento de la Plataforma.

 

2.- POLÍTICAS DE COMPRA

2.1.- Cómo Comprar en la WEB: lengaoutdoor.cl ofrece la posibilidad de compra por internet para lo cual podrá recorrer esta tienda online y elegir productos.

La validación de la compra será informada al cliente mediante una confirmación escrita vía correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente.

Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, LENGA podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

2.7.- Dudas: En caso de alguna duda o consulta en relación al proceso de compra, por favor enviar un correo a contacto@lengaoutdoor.cl o llamar al +56 322674621 donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

 

3.- PRECIO

3.1.- Precios: Para cada producto, LENGA cuenta con distintos precios según exista o no una oferta asociada y también dependiendo del medio de pago. Los precios que se publican en nuestra página web son:

(a) Productos que no están en oferta o Precio Normal: Es el precio del producto cuando la compra es efectuada por cualquier medio de pago, salvo que exista algún descuento asociado a algún medio de pago en particular, el cual será oportuna y debidamente anunciado.

(b) Productos que están en oferta o Precio Oferta: Es el precio rebajado temporalmente cuando la compra es efectuada por cualquier medio de pago, salvo que exista alguna restricción o descuento adicional asociado a algún medio de pago en particular, el cual será oportuna y debidamente anunciado.

3.2.- Qué incluyen los precios: Los precios publicados son respecto al productor en sí e incluyen IVA; por lo anterior, los precios no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro.

3.3.- Los precios pueden variar: Los precios publicados en la página web www.lengaoutdoor.cl y/o en tiendas pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios “Oferta” serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.

3.4.- Cotizaciones: LENGA hace cotizaciones con una vigencia de 48 horas desde emitida. Durante dicho período, LENGA respetará el precio contenido en la cotización, cotizaciones podrán hacerse vía redes sociales o bien al correo contacto@lengaoutdoor.cl

 

4.- OFERTAS Y PROMOCIONES

4.1.- Ofertas: LENGA podrá modificar las informaciones dadas en el sitio web www.lengaoutdoor.cl, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Esto sin perjuicio de ofertas para las cuales se haya ofrecido un plazo y/o stock determinado, en cuyo caso JFB cumplirá las condiciones ofrecidas.

4.2.- Promociones: En las promociones ofrecidas por LENGA que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto principal. No se podrá participar en promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

 

5.- FORMAS DE PAGO.

(a) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema webpay: Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank.

(b) Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Chile o en el extranjero que se encuentren afiliadas a Transbank.

(e) Otras tarjetas: Tarjetas emitidas en Chile por comercios que mantienen contrato vigente para tales efectos con LENGA. En estos casos, se estará a los requisitos que cada emisor exija.

5.3.- Información sobre tarjetas bancarias y otras: LENGA está afiliada a Transbank y mercado pago, que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas aceptadas en www.lengaoutdoor.cl, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora y ésta y Transbank, sin que a LENGA le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. LENGA sólo puede validar cargos previamente autorizados por Transbank.

5.4.- Otras formas de pago: Para consultar por otras formas de pago por favor enviar un correo a contacto@lengaoutdoor.cl o llamar al +56 322674621 donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

 

6- PROPIEDAD INTELECTUAL.

La Plataforma Web contiene material registrado, marcas, logos y otra información de propiedad de LENGA, incluyendo, sin ser esta lista exhaustiva, información, texto, software, diseños, dibujos, fotos y gráficas (en adelante el “Contenido”). Tanto el Contenido de la Plataforma Web, como la organización, disposición, arreglo y diseño de los elementos presentes en la misma y en cada una de sus páginas, son propiedad de LENGAS (o son materiales respecto de los cuales LENGA tiene suficientes derechos) y están protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial. 
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