Envios y Retiro en Tienda

Envíos a todo Chile 🚚

• Nuestros pedidos se despachan a través de Bluexpress y Fazt.
  
  
• Al momento de la compra podrás elegir entre:
  
  
  • Despacho normal
    
    
  • Despacho Same-Day⚡(según disponibilidad en tu comuna)*
    
    
  • Retiro en un punto Bluexpress📦 (según disponibilidad en tu comuna)**
    
    
• El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según:
  • dirección de entrega
  • modalidad elegida (despacho normal, Same-Day o punto Bluexpress)
  • peso y volumen del pedido.
    
    
• Los plazos de entrega estimados se informan al momento de la compra y dependen directamente de la empresa de transporte. Estos tiempos pueden variar por factores externos a LENGA® (clima, alta demanda, zonas extremas, etc.).
  
  
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

* Despacho Same-Day⚡: compra y recibe el mismo día con Fazt. Aplica para compras realizadas hasta las 11:00 hrs en las siguientes comunas:

Región de Valparaíso: Concón, Quilpué, Valparaíso (excepto Laguna Verde), Villa Alemana y Viña del Mar.

Región Metropolitana: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

** Retiro en punto Bluexpress📦: las compras realizadas hasta las 13:00 hrs se despachan el mismo día hábil a las dependencias de Bluexpress. Las compras posteriores a ese horario se preparan para despacho el día hábil siguiente.

 

Retiros en tienda LENGA® 🛍️

También puedes optar por retiro gratuito en nuestras tiendas:

📍 Vitacura

Las Tranqueras 1534, Vitacura

Horario de atención:
Lunes a jueves 9:00 a 14:00 - 14:30 a 18:00.
Viernes 9:00 a 14:00 - 14:30 a 17:30.
Estacionamiento disponible.

📍 Viña del Mar

Limache 3291, El Salto, Viña del Mar

Horario de atención:
Lunes a miércoles 8:30 a 14:00 - 15:00 a 18:00.
Jueves 8:30 a 14:00 - 15:00 a 17:00.
Viernes: 8:30 a 14:00 - 15:00 a 16:00.
Estacionamiento disponible.

• Si tu compra califica para retiro en tienda, esta opción aparecerá disponible durante el proceso de compra.

• Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

• El retiro debe realizarse dentro de los horarios de atención de cada tienda.

Consideraciones importantes

• Revisa cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar tu compra para evitar retrasos o errores.

• Bluexpress realiza hasta dos intentos de entrega.

• Si el pedido no logra ser entregado y es devuelto a origen, un nuevo envío deberá ser pagado por el cliente, independientemente del monto de la compra.

¡Muchas gracias por leernos!